• アフターセールスおよびRMA

    LEMの返品サービスについて。

    アフターセールスおよびRMA

    返品承認

    保証期間中、正常に使用されたことを條件として、LEMは不具合品を修理または交換します。

    LEMサポートセンターによる修理は、保証期間の殘りの期間、または対応後最大6か月間は保証の対象となります。保証期間中に取り外されたすべてのモジュールまたはコンポーネントは、LEMの財産とします。

    この保証は、接合用コネクターや取り付けキットなど、製品とともに提供される付屬品には適用されません。

    LEMのコンポーネントを保証期間內にLEMサポートセンターに返品しても、必ずしも無料で修理されるとは限りません。該當の製品の受領後、LEMサポートセンターは、保証適用條件が満たされているか、および修理要求が現行の指令に適合しているかを確認する権利を有します。不具合品が保証の基準を満たしていない場合、費用はお客様の全額負擔となります。
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    PROCEDURE

    RMA GLOBAL PROCEDURE

    1. FILL THE RMA FORM

    Please fill in the corresponding RMA form and send it to your regional LEM center (see page 2/2 of the form).

    2. Receive the RMA number

    Once the RMA is approved by LEM, we will send the customer an e-mail containing the RMA number & the LEM return delivery address

    3. Send the product

    Do not forget to mark the reference of the RMA on the packaging.
    ダウンロード

    RMAカテゴリー

    管理部門

    ロジスティクス、販売、文書作成、または商品の輸送を擔當します。

    校正部門

    保証対象または保証対象外のLEMの製品またはシステムの校正を擔當します。

    保守?修理部門

    保証対象のLEMの製品またはシステムの技術的問題解決を擔當します。

    技術部門

    保証対象外のLEMの製品またはシステムの専門的修理を擔當します。

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